DealerOne est un logiciel de gestion automobile complet, conçu et développé par un ingénieur métier disposant de plus de vingt ans d’expérience dans le secteur automobile.
Cette expertise opérationnelle permet à DealerOne de répondre précisément aux besoins réels des concessions, des groupes automobiles, des importateurs, des distributeurs et des réparateurs agréés.
DealerOne réunit l’ensemble des métiers de l’entreprise dans une plateforme unique, moderne et sécurisée. De la génération du premier prospect à la livraison du véhicule, de la réception atelier à la facturation, du transit douanier à la gestion des pièces de rechange, la solution fluidifie les échanges entre les équipes et offre une vision complète de l’activité.
Pensé pour les exigences quotidiennes du secteur automobile, DealerOne centralise les clients, les véhicules, les ventes, les stocks, les interventions, les finances et les indicateurs de performance. Son architecture web, multi-sociétés et multi-sites s’adapte aussi bien à une concession indépendante qu’à un réseau automobile structuré.
Illustration du parcours — pas une capture de l’application.
Cette expertise opérationnelle permet à DealerOne de répondre aux besoins des concessions, groupes automobiles, importateurs, distributeurs et réparateurs agréés, sans juxtaposer des outils isolés.
Clients, véhicules, ventes, stocks, interventions, finances et indicateurs sont reliés dans un même parcours. Les connecteurs externes, paramètres réglementaires et fonctions spécialisées à valider restent précisés dans le détail des métiers concernés.
Une information créée à une étape peut être reprise par les collaborateurs autorisés à l’étape suivante, sans reconstituer le dossier dans plusieurs outils.
DealerOne supprime les ruptures entre les services. Une information saisie une seule fois devient immédiatement accessible aux collaborateurs autorisés.
Un prospect peut ainsi devenir client, recevoir un devis, commander un véhicule, obtenir un financement, être livré, revenir en atelier et acheter des pièces de rechange, sans duplication de données ni changement de logiciel.
Cette continuité améliore la productivité des équipes, réduit les erreurs, raccourcit les délais de traitement et offre à la direction une vision fiable de l’ensemble de l’activité.
Ouvrez un métier pour découvrir les professionnels concernés, le problème résolu, le parcours proposé, les principales capacités et les liens avec les autres équipes.
Centralisez les campagnes, les formulaires web, les demandes de démonstration et les prospects issus de tous vos canaux.
DealerOne automatise la collecte, la qualification, l’affectation et la relance des leads, tout en permettant de mesurer précisément la performance de chaque campagne marketing.
Retrouvez dans une fiche unique toutes les informations commerciales et après-vente relatives à chaque client.
Coordonnées, véhicules, opportunités, devis, commandes, rendez-vous, factures, interventions et réclamations sont regroupés dans un historique complet, structuré et immédiatement exploitable.
Pilotez les commandes depuis la configuration du véhicule jusqu’à leur confirmation et leur affectation.
Le module prend en charge les modèles, versions, motorisations, options, couleurs, tarifs, remises, devis, acomptes, commandes usine, véhicules de stock et délais prévisionnels.
Suivez les véhicules, les pièces, les équipements et les marchandises depuis leur expédition jusqu’à leur réception.
DealerOne gère les titres d’importation, les domiciliations bancaires, les transitaires, les conteneurs, les connaissements, les déclarations DUM, les documents douaniers, les droits, les taxes, les contrôles, les mainlevées et les coûts d’importation.
Pilotez l’ensemble du cycle de vente, depuis la qualification du prospect jusqu’à la livraison du véhicule.
DealerOne centralise les devis, les configurations, les remises, les commandes clients, les acomptes, les financements, les reprises, les affectations de véhicules, la facturation, l’immatriculation, la préparation et la planification des livraisons.
Maîtrisez l’ensemble du cycle VO, depuis la reprise et l’expertise jusqu’à la vente et la livraison.
Le module couvre l’évaluation, l’expertise, le reconditionnement, les frais de remise en état, la gestion du stock VO, les devis, les financements, la facturation, la livraison et le calcul des marges.
Sécurisez toutes les opérations administratives comprises entre la commande et la livraison.
Le module ADV contrôle les dossiers clients, les justificatifs, les financements, les paiements, l’immatriculation, la facturation, les documents administratifs et les conditions préalables à la livraison.
Planifiez et sécurisez chaque livraison au moyen d’un workflow précis et contrôlé.
Les vérifications administratives, la préparation du véhicule, la checklist de livraison, la mise en main, les signatures et la remise des documents sont suivies jusqu’à la validation finale.
Digitalisez le parcours après-vente, depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule.
DealerOne gère la réception, les devis, les ordres de réparation, les interventions, les pièces, la main-d’œuvre, les travaux supplémentaires, les validations clients, le contrôle qualité, la facturation et l’historique d’entretien.
Gérez l’accueil du client, la planification des rendez-vous, la réception et le tour du véhicule via tablette, la restitution du véhicule et le suivi de la satisfaction du client.
Accueil et identification : retrouvez rapidement le client, son véhicule, ses coordonnées et son historique afin de préparer un accueil personnalisé et d’éviter les ressaisies.
Planification des rendez-vous : enregistrez le motif de visite, les demandes du client, le véhicule concerné et le créneau retenu, avec une lecture des disponibilités de l’atelier.
Réception sur tablette : réalisez le tour du véhicule, consignez son état, le kilométrage, les observations et les travaux demandés, puis transmettez un dossier structuré à l’atelier.
Suivi et restitution : suivez l’avancement du dossier, préparez les explications sur les travaux réalisés et restituez le véhicule avec les documents et recommandations utiles.
Satisfaction et fidélisation : recueillez l’avis du client après son passage, identifiez les insatisfactions et rattachez les réponses ou réclamations à son historique.
Optimisez l’organisation de l’atelier grâce à une vision claire et dynamique de la charge, des capacités disponibles et de l’avancement des interventions.
DealerOne permet de planifier graphiquement les rendez-vous et les ordres de réparation, puis d’affecter les techniciens, les équipes, les postes de travail, les ponts et les équipements selon les compétences, les disponibilités et les temps prévisionnels.
Le module facilite l’équilibrage de la charge, l’identification des conflits de planning, le suivi des temps barème, passés et facturés, ainsi que le pilotage de la productivité, de l’efficacité et du respect des délais.
Structurez les dossiers carrosserie depuis l’expertise jusqu’au règlement.
Le module couvre les sinistres, les devis, les photographies, les experts, les compagnies d’assurance, les prises en charge, les fiches de travaux, les réparations, la sous-traitance et la facturation.
Optimisez l’organisation de l’atelier grâce à une vision claire et dynamique de la charge, des capacités disponibles et de l’avancement des interventions.
DealerOne permet de planifier graphiquement les interventions et les ordres de réparation, puis d’affecter les techniciens, les équipes, les postes de travail, les ponts et les équipements selon les compétences, les disponibilités et les temps prévisionnels.
Le module facilite l’équilibrage de la charge, l’identification des conflits de planning, le suivi des temps barème, passés et facturés, ainsi que le pilotage de la productivité, de l’efficacité et du respect des délais.
Pilotez les stocks, les mouvements et les approvisionnements de pièces en temps réel.
Les références, emplacements, codes-barres, réservations atelier, ventes au comptoir, inventaires, reliquats et commandes fournisseurs sont centralisés dans un même environnement.
Centralisez tous les besoins d’achat de l’entreprise.
DealerOne prend en charge les demandes d’achat, les consultations, les comparatifs fournisseurs, les validations, les commandes, les réceptions, les factures, les retours, les avoirs et les évaluations de performance.
Suivez les flux financiers issus des ventes, de l’atelier, des pièces et des achats.
Les factures, acomptes, règlements, caisses, avoirs, impayés, relances, rapprochements, taxes, mouvements de trésorerie, marges et indicateurs de rentabilité sont regroupés dans un environnement financier unifié.
Structurez votre organisation autour de données communes, fiables et partagées.
Gérez les sociétés, les filiales, les sites, les directions, les départements, les services, les marques, les centres de profit, les personnels, les fonctions et les paramètres métier.
Centralisez la gestion administrative et opérationnelle des collaborateurs.
DealerOne intègre les dossiers du personnel, les contrats, les affectations, le pointage, les absences, les congés, les compétences, les formations, les évaluations et les éléments nécessaires à la préparation de la paie.
Pilotez l’amélioration continue de vos services.
Le module gère les enquêtes de satisfaction, le NPS, les avis clients, les réclamations, les non-conformités, les audits, les plans d’action et les principaux indicateurs qualité.
Transformez les données opérationnelles de l’entreprise en indicateurs immédiatement exploitables.
Cockpit de direction, chiffre d’affaires, marges, productivité, stocks, objectifs commerciaux, qualité de service et performances multi-sites sont disponibles dans des tableaux de bord centralisés.
Gardez une maîtrise complète des utilisateurs, des accès et des données sensibles.
La gestion des rôles et permissions, l’isolation par société et par site, les journaux d’audit, les sauvegardes, les imports, les exports et la supervision du système garantissent un environnement sécurisé et traçable.
Les fiches ci-dessous précisent les parcours, les capacités confirmées, les continuités entre services et les limites ou connecteurs à valider.
Pour les équipes marketing et commerciales : préparer les campagnes, enregistrer leurs coûts et suivre les leads jusqu’à leur résultat commercial.
Créer la campagne → préciser canal, période et budget → enregistrer les coûts → collecter et affecter les leads → lire les résultats.
Bénéfice et continuité : marketing et direction rapprochent dépenses, leads et ventes ; les opportunités alimentent ensuite le CRM et les parcours commerciaux. La diffusion externe reste à configurer selon les canaux retenus.
Pour le commerce, l’ADV et l’après-vente : conserver un fil commun depuis le premier contact jusqu’aux interventions et réclamations.
Capturer le lead → qualifier l’opportunité → planifier activités et essai → préparer une proposition → convertir en client et suivre la relation.
Bénéfice et continuité : les équipes partagent une relation client-véhicule cohérente ; une opportunité peut progresser vers le devis, la commande, la livraison puis l’historique après-vente.
Pour les responsables de marque, approvisionneurs et managers : formaliser le mix recherché puis suivre une commande jusqu’à la réception, sans la confondre avec une commande client.
Saisir le plan d’approvisionnement → valider les besoins → créer la commande fournisseur → suivre confirmations et étapes → réceptionner les véhicules.
Bénéfice et continuité : le besoin commercial devient un plan lisible pour les approvisionneurs, puis alimente le stock VN et les ventes. Les prévisions automatiques et connexions constructeur restent à valider séparément.
Pour le transit, la logistique, la finance et les opérations : regrouper les références, documents, contrôles, coûts et tâches d’un dossier d’importation.
Ouvrir le dossier → décrire transport et marchandises → suivre déclaration, documents et contrôles → enregistrer coûts et mainlevée → réceptionner et clôturer.
Bénéfice et continuité : logistique, finance et réception suivent le même dossier jusqu’à l’entrée du véhicule en stock. Il s’agit d’un workflow interne ; les connexions officielles avec douane, banque, port ou transporteur ne sont pas revendiquées.
Pour les vendeurs, chefs des ventes et conseillers VN : structurer la proposition, sécuriser les validations et transmettre un dossier exploitable à l’ADV.
Qualifier le besoin → sélectionner le véhicule disponible → construire le devis → traiter remise, reprise et financement → accepter → créer la commande.
Bénéfice et continuité : le vendeur construit une proposition exploitable par la finance et l’ADV, jusqu’à l’affectation et la livraison. Le configurateur illustratif n’est pas présenté comme un catalogue constructeur connecté.
Pour les équipes VO, finance et préparation : suivre un véhicule depuis la reprise ou l’acquisition jusqu’au prix approuvé, à la vente et à la livraison.
Évaluer la reprise → décider l’acquisition → planifier le reconditionnement → fixer et approuver le prix → établir le devis → commander et livrer.
Bénéfice et continuité : acquisition, reconditionnement, stock, prix et marge restent reliés jusqu’à la vente et la livraison. Aucune cote de marché externe ni expertise automatisée n’est revendiquée.
Pour l’ADV et les responsables de livraison : consolider les références administratives, la situation financière et la checklist avant de libérer le dossier.
Ouvrir le dossier ADV → vérifier client et justificatifs → confirmer financement et paiements → renseigner affectation, facturation et immatriculation → autoriser la livraison.
Bénéfice et continuité : l’ADV réunit commande, finance et préparation dans un dossier lisible avant de transmettre le véhicule à la livraison. La connexion officielle d’immatriculation reste hors du périmètre présenté.
Pour l’ADV, la préparation, le commercial et le responsable livraison : coordonner les tâches qui rendent un véhicule réellement livrable.
Planifier le rendez-vous → affecter préparation et kit → vérifier bénéficiaire, VIN et dossier → réaliser la checklist → remettre et clôturer.
Bénéfice et continuité : commerce, ADV et préparation disposent d’un rendez-vous et d’une checklist communs ; la remise clôt le parcours de vente et prépare la fidélisation. Aucune signature électronique qualifiée n’est revendiquée.
Pour la réception, les techniciens, le magasin et la facturation : maintenir un dossier de réparation cohérent de l’accueil du véhicule à sa restitution.
Prendre rendez-vous → réceptionner le véhicule → ouvrir l’OR → chiffrer et obtenir les accords → exécuter interventions et pièces → contrôler → facturer et restituer.
Bénéfice et continuité : réception, atelier, magasin et facturation partagent le même état d’avancement, tandis que le CRM conserve l’historique utile pour le prochain contact client.
Pour les conseillers service et réceptionnaires : disposer d’un poste de pilotage commun pour organiser le contact client, préparer la visite, transmettre une demande claire à l’atelier et accompagner le client jusqu’à la restitution.
Identifier le client et le véhicule → qualifier le besoin → planifier le rendez-vous → accueillir et effectuer le tour du véhicule sur tablette → transmettre le dossier à l’atelier → suivre l’avancement → préparer puis effectuer la restitution → recueillir la satisfaction.
Bénéfice et continuité : le front office conserve le même dossier entre l’accueil, l’atelier, le magasin, la facturation et la restitution. Le parcours web peut être utilisé sur une tablette ou un terminal compatible, selon la configuration retenue.
Pour les chefs d’atelier, réceptionnaires et planificateurs : visualiser la charge calculée et déplacer les opérations en tenant compte des ressources disponibles.
Définir ressources et qualifications → calculer capacité et créneaux → affecter rendez-vous et OR → suivre progression et conflits → comparer temps prévus, passés et facturés.
Bénéfice et continuité : la charge visible facilite les arbitrages entre rendez-vous, ordres de réparation, compétences, outillage et délais promis au client.
Pour la réception carrosserie, les responsables assurance, les chefs d’atelier et la facturation : rattacher le devis et la prise en charge au dossier de réparation, puis organiser les ressources et suivre l’avancement.
Identifier l’assureur → créer le devis carrosserie → ouvrir le sinistre → enregistrer la prise en charge → planifier et affecter les interventions → suivre les temps et statuts → facturer.
Bénéfice et continuité : la prise en charge assurance, la planification des interventions, l’ordre de réparation, les temps et la facturation restent reliés. Le parcours complet d’expertise, de photographies et de feuille de travaux reste à confirmer.
Pour les magasiniers, acheteurs, réceptionnaires et managers APV : maîtriser chaque entrée, réservation, sortie, retour et ajustement de pièce.
Créer la référence → commander et réceptionner → ranger → réserver pour l’OR ou vendre au comptoir → retourner ou inventorier → analyser les mouvements.
Bénéfice et continuité : la disponibilité découle des entrées, réservations, sorties et retours enregistrés ; le magasin relie ainsi achats, atelier, comptoir et finance.
Pour les demandeurs, acheteurs, approbateurs et finance : suivre demandes, commandes, réceptions et factures sans perdre le lien avec le besoin initial.
Exprimer le besoin → valider la demande → créer la commande fournisseur → réceptionner partiellement ou totalement → rapprocher la facture → payer ou annuler.
Bénéfice et continuité : le besoin initial reste relié à la commande, à la réception, au stock et à la facture fournisseur. La consultation d’offres et la gestion des litiges restent à compléter.
Pour la finance, la caisse et le contrôle de gestion : rapprocher les flux issus des ventes, de l’APV, des pièces et des achats.
Émettre ou recevoir le document métier → enregistrer acompte ou règlement → alimenter caisse et trésorerie → rapprocher → corriger par avoir ou contrepassation → clôturer la période.
Bénéfice et continuité : ventes, atelier, pièces et achats alimentent une lecture financière commune de l’activité. DealerOne n’est pas présenté comme une comptabilité réglementaire certifiée ni comme une banque connectée.
Pour l’administration et la direction : représenter l’organisation, ses implantations, ses unités et les affectations du personnel.
Créer l’organisation → déclarer sociétés et sites → construire unités et postes → affecter les collaborateurs → configurer marques et paramètres.
Bénéfice et continuité : les autres métiers partagent une structure commune de sociétés, sites, unités et responsabilités. L’exploitation à l’échelle d’un groupe doit être validée selon l’architecture de déploiement retenue.
Pour les responsables RH et managers habilités : conserver les contrats, décisions d’absence, présences et éléments nécessaires au calcul interne de la paie.
Créer le collaborateur et son contrat → affecter et badger → suivre présence, congés et santé au travail → paramétrer la période → calculer, contrôler et finaliser les bulletins.
Bénéfice et continuité : contrats, affectations, présence et paie interne s’articulent avec les sites et la planification. Recrutement, formation, évaluation et déclarations sociales officielles ne sont pas présentés comme des parcours complets.
Pour la qualité, le QHSE, les managers et pilotes d’action : structurer les écarts, décisions et preuves d’efficacité sans confondre outil et certification.
Collecter l’enquête ou la réclamation → qualifier le risque ou la non-conformité → décider l’action → affecter et suivre → vérifier l’efficacité → clôturer et analyser.
Bénéfice et continuité : réclamations, constats et actions relient la voix du client aux processus commerciaux, atelier et support. L’outil aide à documenter la qualité sans revendiquer une certification automatique.
Pour la direction et les managers : consulter les résultats par activité, objectifs et centres de responsabilité, puis revenir au détail disponible.
Choisir la période et le périmètre → lire cockpit et KPI → comparer objectif et réalisé → analyser l’écart → affecter un plan d’action → suivre son avancement.
Bénéfice et continuité : les managers rapprochent objectifs et résultats issus des ventes, stocks, atelier, finance et qualité. Les projections restent des aides locales, pas une IA prédictive entraînée.
Pour les administrateurs habilités : gérer les utilisateurs et organisations, surveiller l’intégrité et exécuter les opérations sensibles dans un périmètre contrôlé.
Créer l’organisation et les utilisateurs → attribuer rôles et droits → exploiter dans le contexte autorisé → consulter l’audit → sauvegarder, restaurer ou importer sous contrôle.
Bénéfice et continuité : l’administration encadre l’accès à tous les métiers et facilite la supervision, les sauvegardes et les échanges de données. Les garanties finales dépendent aussi de l’hébergement et de l’exploitation retenus.
DealerOne relie les services sans effacer leurs responsabilités propres.
Comparer activités, objectifs, marges, qualité et priorités à partir d’un socle commun.
Faire progresser le dossier du lead à la remise du véhicule avec moins de ressaisies.
Partager l’état de l’OR, la charge, les temps et la disponibilité des pièces.
Rattacher achats, finance, RH, qualité et administration aux opérations concernées.
DealerOne est une application web avec persistance PostgreSQL en production, contexte d’organisation et permissions par domaine.
Les données métier sont rattachées à leur organisation ; la démonstration provisionne un espace dédié avec des données fictives.
Les accès sont répartis par rôle, domaine et action afin de limiter les fonctions sensibles aux profils autorisés.
Un journal d’audit et des contrôles d’intégrité applicatifs aident à suivre certaines opérations et modifications.
Avant la production : valider l’hébergement, les sauvegardes, les connecteurs, les volumes, l’exploitation multi-sociétés/multi-sites et les règles fiscales, comptables, sociales et juridiques. L’architecture actuelle est mono-instance et DealerOne ne revendique aucune conformité automatique.
DealerOne s’adresse aux concessions indépendantes, aux groupes automobiles, aux distributeurs, aux importateurs et aux réparateurs agréés.
Son architecture web évolutive, multi-sites et multi-sociétés accompagne durablement la croissance, la structuration et la transformation numérique des entreprises automobiles.
DealerOne — Une seule plateforme. Tous les métiers. Une vision complète.
Périmètre à valider : l’exploitation à l’échelle attendue dépend du nombre de sociétés, de sites, d’utilisateurs, des volumes et de l’architecture de déploiement retenue.
Choisissez un scénario concret. Nous présenterons les fonctions disponibles, les limites et les connecteurs à prévoir avec une information mieux structurée.
DealerOne réunit un socle fonctionnel sur ces métiers et sous-domaines, avec un niveau de profondeur propre à chaque parcours. Les fonctions qui dépendent d’un paramétrage, d’un service externe ou d’une validation de déploiement sont précisées dans le détail concerné.
Les entités de travail peuvent généralement être créées, consultées et modifiées. La suppression dépend de leur cycle : une facture émise, un mouvement de stock, une écriture, un OR facturé, une livraison clôturée ou une trace d’audit doivent rester historisés et passent par annulation, avoir, contrepassation, archivage ou révocation.
Le modèle comprend organisations, sociétés, sites, unités et affectations. Ce socle doit être testé sur le nombre de sociétés, de sites, d’utilisateurs et le mode d’exploitation attendu ; la version actuelle reste mono-instance.
Pas par défaut. Les workflows internes existent dans plusieurs domaines, mais toute connexion constructeur, douanière, bancaire, d’immatriculation, de signature ou de télétransmission doit être vérifiée, configurée et contractualisée séparément.
Seulement lorsqu’un fournisseur est explicitement activé et configuré. Dans le cadre de démonstration, e-mails, SMS et WhatsApp peuvent rester simulés et enregistrés dans une boîte d’envoi contrôlable.
Non. Elles structurent des opérations internes ; les paramètres et livrables doivent être validés par les responsables et conseils compétents. Le logiciel ne délivre ni certification comptable, sociale ou ISO, ni conformité juridique automatique.
Quelques informations de contact et une priorité générale suffisent. Ne transmettez aucune donnée client ou véhicule réelle.